Question 1

WMHub のプランのクレジットはどう計算されますか？

Accepted Answer

有料プランには毎月固定のクレジット数が含まれます。消費量はモデルと設定によって変わり、解像度が高い、尺が長い、音声付きなどの条件では通常より多くのクレジットを使います。

Question 2

「最大75枚の画像」「最大37本の動画」は固定の保証ですか？

Accepted Answer

いいえ。これは低コスト設定を基準にした目安です。実際の生成本数はモデル、画質、尺、音声、そのほかの設定によって変わります。

Question 3

Basic と Pro の一番大きな違いは何ですか？

Accepted Answer

Basic は低コストの試用や下書き用途向けで、一部モデルのみ使えます。Pro では全モデルに加え、透かしなし書き出しと音声付き動画が使えるため、継続的な制作に向いています。

Question 4

透かしなし書き出しと音声付き動画はどのプランで使えますか？

Accepted Answer

Pro、Creator、Elite で利用できます。Basic は低コストの試用向けのため、透かしなし書き出しと音声付き動画は含まれません。

Question 5

年払いだと1年分のクレジットをまとめて受け取れますか？

Accepted Answer

いいえ。年払いは年単位で請求されますが、クレジットの付与は毎月です。1年分を最初にまとめて付与する方式ではありません。

Question 6

あとからプラン変更はできますか？

Accepted Answer

はい。アップグレードや月払いから年払いへの変更は即時反映され、その時点から請求サイクルとクレジットが更新されます。月払いのダウングレードは次回更新時に反映されます。

Question 7

いつでも解約できますか？

Accepted Answer

はい。請求ポータルからサブスクリプションの管理と解約ができます。解約後も、通常は支払い済み期間の終了までは現在のプランを利用できます。

Question 8

有料プランのクレジットに有効期限はありますか？

Accepted Answer

有料プランの定期付与クレジットには、個別の有効期限は設定されていません。一方で、無料クレジットやキャンペーンクレジットには別の期限が付く場合があり、その場合は付与時に表示されます。

Question 9

生成に失敗した場合や返金が必要な場合はどうなりますか？

Accepted Answer

消費済みのサービス料金は通常返金対象になりません。ただし、生成が失敗した場合は、該当クレジットがルールに従って戻ることがあります。失敗ジョブのクレジット返却と決済返金は別扱いです。

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