Question 1

WMHub 요금제의 크레딧은 어떻게 계산되나요?

Accepted Answer

유료 플랜마다 매월 고정 크레딧이 포함됩니다. 실제 소모량은 모델과 설정에 따라 달라지며, 더 높은 해상도, 더 긴 길이, 오디오 포함 설정은 보통 더 많은 크레딧을 사용합니다.

Question 2

“최대 75장 이미지”, “최대 37개 영상”은 보장 수치인가요?

Accepted Answer

아니요. 낮은 비용 설정을 기준으로 계산한 참고치입니다. 실제 생성량은 모델, 화질, 길이, 오디오, 기타 설정에 따라 달라집니다.

Question 3

Basic과 Pro의 가장 큰 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

Basic은 저비용 테스트와 초안 출력에 맞고 일부 모델만 사용할 수 있습니다. Pro부터는 모든 모델, 워터마크 없는 내보내기, 오디오 포함 영상이 열려 보다 안정적인 제작에 적합합니다.

Question 4

워터마크 없는 내보내기와 오디오 포함 영상은 어떤 플랜에서 지원되나요?

Accepted Answer

Pro, Creator, Elite에서 모두 지원합니다. Basic은 저비용 실험용이기 때문에 이 두 기능은 포함되지 않습니다.

Question 5

연간 결제하면 1년치 크레딧을 한 번에 받나요?

Accepted Answer

아니요. 연간 플랜은 1년 단위로 결제되지만 크레딧은 여전히 매월 지급됩니다. 1년치 전체 잔액을 처음에 한 번에 주는 방식은 아닙니다.

Question 6

나중에 업그레이드나 다운그레이드가 가능한가요?

Accepted Answer

네. 업그레이드와 월간에서 연간으로의 변경은 즉시 반영되며 그 시점부터 결제 주기와 크레딧이 다시 시작됩니다. 월간 다운그레이드는 다음 갱신 시점에 적용됩니다.

Question 7

언제든 구독을 해지할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 결제 포털에서 구독을 관리하거나 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 보통 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 현재 플랜을 계속 사용할 수 있습니다.

Question 8

유료 플랜 크레딧은 만료되나요?

Accepted Answer

유료 플랜의 정기 지급 크레딧은 별도 만료일이 설정되어 있지 않습니다. 다만 무료 크레딧이나 프로모션 크레딧은 별도 유효기간이 있을 수 있으며, 지급 시점에 표시됩니다.

Question 9

생성이 실패했거나 환불이 필요한 경우에는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

이미 소비된 서비스는 일반적으로 환불되지 않습니다. 다만 생성이 실패하면 관련 크레딧은 시스템 규칙에 따라 반환될 수 있습니다. 실패 작업에 대한 크레딧 반환과 결제 환불은 서로 다른 처리입니다.

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